Вопросы - ответы

Ваше имя:
Ваш вопрос:

Ирина

Что такое настройка или регулировка окна? Мы недавно установили металлопластиковые окна, монтаж был профессиональный, но знакомый сказал, что нужна еще какая-то настройка.

Ответ: Если установкой окон действительно занимались профессионалы, тогда можете не переживать и настройка вам не нужна. Данный процесс являет собой регулировку створок, всех элементов крепежа и фурнитуры. Делается это с целью 100% функционирования конструкции и выполнения всех имеющихся опций. Когда оконные и дверные конструкции устанавливаются с какой-либо ошибкой, впоследствии начинаются проблемы: створки проседают, затираются, открывать и закрывать их трудно; положение микропроветривание не работает, а на обычное проветривание устанавливается сложно; ручка расшатана или наоборот – туго прокручивается. Настройка обеспечивает устранение дефектов такого рода. Но если, возникнет такая потребность в регулировании или сервисном обслуживании окон, Вы можете обратится к нам в компанию и заказать услугу обслуживания и настройки окна.

Евгения

Как правильно выполнить утепление лоджии, чтобы зимой стены не сырели?

Ответ: Данный процесс представляет собой кладку нескольких слоев определенного материала. Перед тем, как осуществить утепление лоджии, обязательно проконсультируйтесь со специалистом, так как неправильно подобранный материал или неверно уложенный слой не смогут обеспечить должную теплоизоляцию. Наша компания при такой процедуре предлагает: кладку гидробарьера непосредственно на панель (бетонную или кирпичную), затем экструдированный пенополиестирол (стиродур) любой марки и минеральную вату в современном исполнении, а также при желании слой паробарьера. Сверху укладывается облицовочный материал, герметично закрываются все слои (обработка швов) и при правильной технологии работы такое помещение будет максимально утеплено. Но чтобы влажность не появлялась на балконе, нужно всегда проветривать балкон или устанавливать рекуператоры.

Екатерина

Если мы уже поставили окна у другой компании, можно у вас заказать услугу «балкон под ключ», чтобы вы утеплили, обшили и навели там красоту?

Ответ: Конечно, можно, мы предоставим все необходимые вам услуги. Наша бригада выполняет капитальный ремонт балконов и лоджий, мы работаем с большим количеством материалов, а если среди нашего предложения вы ничего не найдете, мы проведем процедуру с использованием того материала, что предоставите вы. Но есть момент, который нужно сразу оговорить, когда весь комплекс по услуге «балкон под ключ» выполняет наша компания, гарантия предоставляется одна, в вашем случае это будет другой расчет, так как ответственность за остекление и зависящие от него факторы, мы на себя не возьмем.

Юля

Мы хотим заказать у вас остекление лоджий. Как документально у вас проходит эта процедура? Есть какие-то договора, гарантии?!

Ответ: Когда к вам приходит замерщик, он снимает все мерки, проводит небольшой технический экскурс по нашим услугам, рассказывает, как мы осуществляем остекление лоджий, какими материалами пользуемся, что советуем, что будет наиболее оптимальным для вашего случая. Возможно, вы сразу же определитесь по всем пунктам, но, как правило, окончательное решение принимается через несколько дней. Далее с учетом всех ваших пожеланий и на основе выбранных работ и материалов, наши работники составляют точную и полную смету. В ней указываются все процедуры, что будут выполнены нашей компанией и все материалы, которые будут использованы. Отдельно предоставляется спецификация – документ, на котором представлен чертеж лоджии после нашего завершения, тут же описаны подоконники, отливы, козырек и другие элементы. И третий документ – договор, в котором главным образом оговариваются сроки нашей работы и расчет по каждой операции. Далее заказчик вносит предоплату, на которую мы совершаем закупку материалов, что также фиксируется в договоре, подписываются все документы обоими сторонами, и мы приступаем к исполнению заказа.

Стефан

Мы собираемся застеклить балкон, но слышали, что перед этим нужно проводить усиление парапета балкона. Так ли это?

Ответ: Не является такая процедура обязательным условием для остекления. Необходимость в усиление парапета балкона имеет место только в зданиях с большим эксплуатационным сроком. Как правило, это Сталинки, Хрущевки и т.п. Суть усиления в том, чтобы парапет выдержал тяжелый оконный профиль. Мастер Викна-Траст, выезжая на объект, обязательно оценивает его состояние, после чего принимается решение об усилении.

Александра

Возможно ли осуществить остекление полукруглого балкона с выносом по подоконнику?

Ответ: Да, конечно, бригада Викна-Траст довольно часто выполняет такие заказы. Вне зависимости от типа вашего дома (сталинка, чешка, новостройка и т.д.) мы изготовим новый металлический каркас, который увеличит ваш балкон и придаст ему округлую форму. При остеклении полукруглого балкона с выносом по подоконнику каркас крепится к балконной плите и несущей стене здания. Получить подробную констультацию возможно по телефонам: 380 (44) 239-57-41; 380 (67) 443-14-07; 380 (63) 766-22-66; (Viber, WhatsApp).

Инга

Недавно установили новые окна, но неудачную выбрали створку. Забыли и режим проветривание заказать, и хотим изменить открывание створки окна с левой стороны на правую. Это реально?

Ответ: Да, можно довольно оперативно внести такие изменения. Принцип работы створок, как и режим проветривания, зависит от внутренней фурнитуры профиля. Поэтому вся процедура заключается в смене или добавлении определенных механизмов. Так, чтобы изменить открывание створки окна, нужно переставить запорную фурнитуру и петлевую группу на другую сторону. Наши мастера с легкостью проделают такие манипуляции. Также сменят глухую створку на распашную, изменят распашной принцип работы на раздвижной, добавят дистанционное управление и многое другое.

Татьяна

Добрый день. Ответьте пожалуйста на такой вопрос, я хочу продлить комнату за счет лоджии, то есть убрать балконную дверь и окно, утеплить лоджию, как комнату, чтобы зимой было тепло как в квартире. Как можно узнать стоимость ваших услуг и работ. + Нужно ли выносить батарею на балкон? Серия дома "КТ" 14-й этаж.

Ответ: Продлить комнату за счет лоджии сегодня желают многие люди, поскольку данный шаг позволяет несколько увеличить жилое помещение квартиры. Для подсчета стоимости работ непосредственно на Вашем балконе, необходимо предварительно замерить сам балкон и определиться с материалами, которые Вы планируете применять. Окончательная стоимость зависит от того, какой утеплитель вы хотите использовать, от количества слоев утепления, от материала для облицовки – им может быть гипсокартон под покраску, под обои, а также дерево, пластик, бамбук или пробка и прочих факторов. Для составления предварительной сметы необходимо отправить свои пожелания с размерами балкона на адрес нашей электронной почты info@oknatrust.com.ua. В свою очередь, мы отправим Вам ответ, в котором будет указан предварительный просчет стоимости наших услуг, условия оплаты, а также сроки выполнения. Что касается вопроса необходимости выноса батареи, отвечаем: для максимального сохранения тепла на балконе рекомендуется выносить батарею или же стелить теплый пол, поскольку металлопластиковые конструкции, утеплитель и облицовочный материал не создают тепло, а только сохраняют его.

Вячеслав:

Я хотел бы остеклить лоджию полукруглой формы панорамными окнами? Вы возьмете такой заказ?

Ответ: Да, конечно, мастера Викна-Траст осуществляют подобное обустройство на балконах и лоджиях. После обращения в наш офис, на объект выезжает мастер и подробно обо всем рассказывает и консультирует. Если вы приняли решение остеклить лоджию полукруглой формы панорамными окнами, рекомендуем сразу подумать о теплоизоляции, тонировке стекол и принципе работы створок. Вызвать мастера на замер и констультацию вы можете по телефонам:
+38 067 443 14 07
+38 044 228 18 15
+38 063 766 22 66 Viber/WhatsApp

ARTEM:

Vi mozete ukrepit panoramnii balkon lodziu kotoraia zdelana ot zastroishika iz steklopaketa plastikovogo i ona shataetsia?

Ответ: Добрый день, Артем. Это очень частая проблема панорамного окна после застройщиков. Проблему можно решить только изготовлением новой конструкции с усилительными стойками по высоте конструкций. К сожалению? вашу конструкцию усилить нет возможности.
Подробная консультация и вызов специалиста:
+380637662266 Viber/WhatsApp